Frequently Asked Questions

Sobre nosotros

¿Quiénes somos en EquiMercado?

EquiMercado es un proyecto de Fundación Adsis para la importación y distribución de productos de Comercio Justo como una de las herramientas más eficaces al desarrollo sostenible de comunidades en el Sur Global

¿Y Fundación Adsis?

Fundación Adsis es una entidad sin ánimo de lucro que, desde hace más de 56 años, trabaja para ofrecer oportunidades a personas que se encuentran en situaciones vulnerables.

¿Dónde estamos?

EquiMercado tiene un almacén en Esquíroz, al sur de Pamplona, donde recibimos los productos de Comercio Justo y desde donde preparamos los pedidos para servirlos a tiendas y particulares. Trabajamos el Comercio Justo desde 1993, no solo en la comercialización sino también en la sensibilización a los consumidores.

Fundación Adsis tiene más de 23 centros repartidos por todo el estado español desde donde hace su acción social, a la vez que dispone de personal expatriado en varios países de Sudamérica donde lleva a cabo proyectos de desarrollo.

¿Tenéis tienda física propia?

No, no disponemos de tienda física, pero puedes encontrar nuestros productos en la mayoría de tiendas de Comercio Justo y en muchas tiendas biológicas, herbolarios, pequeños supermercados... A día de hoy no nos encontrarás en grandes superficies.

Envíos

Plazo de entrega

El plazo habitual es de 24 a 72 horas. Una vez hayamos preparado tu pedido, recibirás un mail de la empresa de transporte que te indicará que ya está en marcha hacia su destino.

Gastos de envío y devoluciones

Los envíos son gratuitos para pedidos superiores a 40€ en Península. Para las islas Baleares, los envíos son gratuitos a partir de 60€. Si el pedido no alcanza estas cifras, el envío tiene un coste de 7€.

Para Canarias, te rogamos visites nuestra tienda para las islas Canarias (https://www.equimercadocanarias.org)

Estas condiciones se entienden para particulares. En el caso de que tengas una tienda, rogamos nos contactes para informarte a través del formulario en la web o a nuestro correo info@equimercado.org

Nuestros productos

¿Qué garantías tengo de que vuestros productos son de Comercio Justo?

F. Adsis EquiMercado es miembro de la Coordinadora Estatal de Comercio Justo desde 1993. Cada año, pasamos el sistema de control de la Coordinadora para certificarnos como entidad de Comercio Justo. Además, todos nuestros productos proceden de cooperativas miembros de la WFTO, la Organización Internacional de Comercio Justo que monitorea y audita a sus miembros.

Nosotros preferimos trabajar siempre con cooperativas de Comercio Justo que forman parte de esta organzación y no con empresas que tienen quizás uno o dos productos de Comercio Justo. WFTO monitorea y controla toda la cooperativa, a la vez que difunde los principios del Comrcio Justo como herramienta de cambio social. 

¡Todos vuestros productos son de Comercio Justo?

Si, todos los productos que os ofrecemos en nuestra web están elaborados siguiendo los principios del Comercio Justo. Aquí no encontrarás solo uno o dos productos de Comercio Justo (como hacen muchas empresas)  sino que todos lo son. Hay una pequeña excepción: algunos productos de km0 y que tienen un valor social único, como las mermeladas y untables de Im-perfecto o las infusiones de Josenea, proyectos que trabajan por evitar el despilfarro de aliemntos o que dan trabajo a personas en riesgo de exclusión social.

¿Dónde se elabora la cosmética? Tenéis laboratorio propio?

Elaboramos nuestra cosmética con los mejores aceites vegetales ecológicos de primera prensada. Nosotros no disponemos de un laboratorio propio y trabajamos con 3 pequeños laboratorios artesanos en España, donde nos la elaboran con nuestros aceites y formulaciones propias con nuestra propia marca. Además, encontrarás jabones elaborados en Tailandia.

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